Hôm nay Vân có một bài học rất rõ ràng trong quá trình làm việc với nhiều người, đó là khi một thông tin được truyền qua nhiều lớp trung gian, từ người này sang người kia, thì đến người cuối cùng, thông điệp ban đầu rất dễ bị sai lệch và không còn giữ được sự chính xác như lúc đầu.

Trong một việc chung của tập thể, Vân nhận ra rằng cùng một nội dung nhưng khi được truyền đạt qua các nhân sự khác nhau thì mỗi người lại hiểu theo một cách, rồi lại truyền tiếp theo cách hiểu của mình, và kết quả là thông tin đến điểm cuối không còn đồng nhất nữa, từ đó dẫn đến hiểu lầm và ảnh hưởng không nhỏ đến các mối quan hệ liên quan.

Khi phát hiện ra điều này, Vân chọn cách không suy đoán thêm mà ngay lập tức xác nhận trực tiếp với những người liên quan, đồng thời kết nối các bên lại với nhau để cùng trao đổi rõ ràng, và chỉ trong một khoảng thời gian rất ngắn, mọi thứ trở nên đơn giản hơn rất nhiều, bởi vì khi mọi người cùng nghe một thông tin gốc và cùng đối thoại, những “cái tưởng” cá nhân không còn cơ hội chen vào để làm lệch đi bản chất sự việc.

Trong tâm lý học giao tiếp, đây là hiện tượng khá phổ biến được gọi là “noise in communication” – nhiễu trong truyền thông, khi mỗi người sẽ vô thức thêm vào góc nhìn, cảm xúc và kinh nghiệm cá nhân của mình vào thông tin nhận được, khiến cho thông điệp bị biến dạng theo từng tầng truyền đạt.

Triết gia Khổng Tử cũng từng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc “chính danh” – tức là gọi đúng tên sự việc và hiểu đúng bản chất của nó, bởi vì khi thông tin đã sai lệch thì hành động phía sau cũng rất khó đúng đắn.

Từ trải nghiệm này, Vân rút ra một nguyên tắc rất đơn giản nhưng cực kỳ quan trọng trong làm việc tập thể, đó là những thông tin quan trọng cần được xác nhận trực tiếp và rõ ràng với đúng người liên quan, thay vì thông qua nhiều tầng trung gian hoặc để mỗi người tự diễn giải theo cách hiểu của mình.

Vân nhận ra rằng khi mình chủ động làm rõ ngay từ đầu, không né tránh, không trì hoãn và không “nhờ người khác nói giúp”, thì không chỉ công việc trở nên nhẹ nhàng hơn mà còn bảo vệ được rất nhiều thứ quý giá hơn, đó là sự tin tưởng, sự tôn trọng và chất lượng của các mối quan hệ.

Cuối cùng, điều làm Vân thấy ý nghĩa nhất không phải là việc giải quyết xong một tình huống, mà là hiểu được rằng trong một tập thể, sự rõ ràng không chỉ giúp công việc trôi chảy, mà còn là cách để giữ gìn phước báu và sự tốt đẹp giữa con người với nhau.

Thương
Ngày 19 tháng 03 năm 2026 🌿